Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MY LI

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego My Li, dostępnego pod adresem: www.my-li.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
  2. Sklep prowadzi:

MediCos Paulina Kot
Adres: ul. Tarnogórska 19, 42-677 Szałsza
NIP: 9691646079
E-mail: kontakt@my-li.pl

  1. Sklep prowadzi sprzedaż ręcznie wykonywanych ubrań i akcesoriów dla psów, w szczególności produktów przeznaczonych dla psów aktywnych i sportowych.
  2. Produkty mogą być wykonywane jako:
    • produkty standardowe,
    • produkty wykonywane według indywidualnych wymiarów psa,
    • produkty personalizowane,
    • produkty wykonywane według indywidualnej konfiguracji wybranej przez Klienta.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Sklep – sklep internetowy My Li prowadzony pod adresem www.my-li.pl.

Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania umów, która składa Zamówienie w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.

Towar / Produkt – ubranie, akcesorium lub inny produkt dostępny w Sklepie.

Produkt personalizowany – produkt wykonany według indywidualnych informacji, parametrów, wymiarów lub wyborów Klienta.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  4. Klient powinien podawać dane niezbędne do realizacji Zamówienia zgodne ze stanem faktycznym.
  5. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe przekazanie wymiarów, danych i innych parametrów niezbędnych do wykonania Produktu.

§4. Produkty

  1. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie.
  2. Ze względu na ręczny charakter produkcji poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie, w szczególności w zakresie ułożenia wzoru materiału, jego struktury lub drobnych różnic wynikających z procesu ręcznego wykonania.
  3. Różnice te nie stanowią niezgodności Towaru z umową, jeżeli Produkt zachowuje uzgodnione właściwości i funkcjonalność.
  4. Informacje znajdujące się przy Produkcie, w szczególności opis, cena, dostępne warianty, rozmiary i materiały, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
  5. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty kolor może nieznacznie różnić się od koloru widocznego na ekranie urządzenia Klienta ze względu na ustawienia monitora lub telefonu.

§5. Produkty szyte na miarę i personalizowane

  1. Część Produktów My Li wykonywana jest według indywidualnych wymiarów psa oraz parametrów przekazanych przez Klienta.
  2. W zależności od Produktu Klient może zostać poproszony o podanie między innymi:
    • obwodu szyi,
    • obwodu klatki piersiowej,
    • długości grzbietu,
    • obwodu brzucha,
    • innych wymiarów wymaganych dla konkretnego modelu.
  3. Klient zobowiązany jest do wykonania pomiarów zgodnie z instrukcją pomiarową udostępnioną przez My Li.
  4. W przypadku wątpliwości dotyczących pomiaru Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.
  5. Jeżeli Produkt został wykonany prawidłowo zgodnie z wymiarami przekazanymi przez Klienta, jego niewłaściwe dopasowanie wynikające z błędnych pomiarów podanych przez Klienta nie stanowi niezgodności Towaru z umową.
  6. Produkty mogą być również personalizowane poprzez wybór określonych parametrów, kolorów, materiałów, haftu, nadruku, imienia psa lub innych elementów dostępnych w Sklepie.
  7. Klient powinien sprawdzić poprawność wszystkich danych przed zatwierdzeniem Zamówienia.

§6. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt,
    2. wybiera dostępny wariant, rozmiar lub opcje personalizacji,
    3. podaje wymagane dane,
    4. podaje dane do dostawy,
    5. wybiera sposób płatności i dostawy,
    6. akceptuje Regulamin,
    7. potwierdza Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:
    • głównych cechach Towaru,
    • cenie,
    • kosztach dostawy,
    • sposobie i terminie płatności,
    • przewidywanym czasie realizacji.
  4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
  6. Potwierdzenie Zamówienia jest przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta.

§7. Ceny

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przez obowiązujące przepisy.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
  3. O całkowitej wartości Zamówienia Klient jest informowany przed jego złożeniem.
  4. Sprzedawca może prowadzić promocje i wyprzedaże na zasadach określonych każdorazowo przy danej ofercie.
  5. Promocje nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§8. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie.
  2. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania Zamówienia.
  3. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
  4. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Sprzedawca może rozpocząć ich wykonywanie po otrzymaniu płatności oraz wszystkich danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

§9. Czas realizacji Zamówienia

  1. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 7 dni roboczych.
  2. Termin ten liczony jest od momentu:
    • zaksięgowania płatności oraz
    • otrzymania przez Sprzedawcę wszystkich informacji niezbędnych do wykonania Produktu.
  3. W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnych wymiarów oznacza to również otrzymanie prawidłowych wymiarów psa.
  4. Czas realizacji Zamówienia nie obejmuje czasu dostawy.
  5. Czas dostawy zależy od wybranej przez Klienta formy dostawy i jest podawany podczas składania Zamówienia.
  6. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wyjątkowo wpłynąć na termin realizacji Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie wykonania Zamówienia.

§10. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane podczas składania Zamówienia.
  3. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu.
  4. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie dokumentacji fotograficznej oraz, jeżeli jest to możliwe, zgłoszenie uwag przewoźnikowi.
  5. Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie powoduje utraty praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Towaru z umową.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczony jest od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  4. W szczególności wyjątek może dotyczyć Towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  5. W przypadku My Li dotyczy to w szczególności Produktów wykonywanych według indywidualnych wymiarów psa lub indywidualnych parametrów przekazanych przez Klienta oraz produktów personalizowanych, o ile spełniają one przesłanki ustawowego wyjątku.
  6. Szczegółowe zasady zwrotów zostały określone w Polityce zwrotów, napraw i wymian My Li.

§12. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W przypadku niezgodności Towaru z umową Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach, w szczególności dotyczących naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach określonych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  3. Reklamację można złożyć:
    • drogą elektroniczną na adres: kontakt@my-li.pl.
  4. W reklamacji warto wskazać numer Zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  5. Klient może dołączyć zdjęcia Produktu, jeżeli ułatwi to rozpatrzenie zgłoszenia.
  6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  7. Szczegółowe zasady reklamacji, napraw i wymian określa Polityka zwrotów, napraw i wymian My Li.

§13. Naprawy i wymiany

  1. My Li może wykonywać odpłatne naprawy Produktów, jeżeli uszkodzenie powstało w wyniku normalnego użytkowania lub przyczyn niezwiązanych z niezgodnością Towaru z umową.
  2. Przed wykonaniem odpłatnej naprawy Klient otrzyma informację o przewidywanym koszcie.
  3. Naprawy i wymiany realizowane w ramach uznanej reklamacji odbywają się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. W przypadku Produktów szytych na indywidualne wymiary możliwość odpłatnej przeróbki wynikającej z błędnych wymiarów podanych przez Klienta jest ustalana indywidualnie.

§14. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana przez nią umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  2. Uprawnienia tej osoby wynikają z obowiązujących przepisów prawa.

§15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji oraz w innych celach określonych w Polityce Prywatności.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie Sklepu My Li.

§16. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Klient powinien publikować wyłącznie opinie zgodne z prawdą.
  2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste innych osób lub praw osób trzecich.
  3. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii mających na celu zwiększenie sprzedaży.
  4. Jeżeli opinie są publikowane wyłącznie przez osoby, które faktycznie zakupiły Produkt, informacja o sposobie weryfikacji opinii powinna być przedstawiona na stronie Sklepu.

§17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub organizacji zajmującej się ochroną praw konsumentów.
  3. Informacje dotyczące dostępnych form pomocy konsumenckiej można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§18. Własność intelektualna

  1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, logotypy, nazwa My Li, opisy Produktów oraz materiały graficzne, są chronione prawem.
  2. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać materiałów Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
  3. W szczególności zabronione jest wykorzystywanie zdjęć Produktów My Li do sprzedaży produktów innych podmiotów bez zgody Sprzedawcy.

§19. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał prawidłowo.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy.
  3. Powyższe postanowienie nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§20. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu działania Sklepu,
    • zmiany metod płatności lub dostawy,
    • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    • konieczności poprawienia błędów lub doprecyzowania postanowień.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

§21. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 1/08/2026.

DANE SPRZEDAWCY

My Li
MediCos Paulina Kot
ul. Tarnogórska 19, 42-677 Szałsza
9691646079
kontakt@my-li.pl
www.my-li.pl

Koszyk
Przewijanie do góry